Declaración de privacidad.

Este sitio web permanece en silencio por defecto. No coloca cookies hasta que permitas expresamente la analítica, y rechazarla mantiene el sitio totalmente sin cookies. Los datos personales solo entran en juego cuando nos contactas. Esta declaración explica qué tratamos, por qué, y qué derechos te otorga el RGPD.

Cubre únicamente este sitio web. El tratamiento dentro de la plataforma OTRISK se rige por el acuerdo que celebramos con cada cliente.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento descrito en esta declaración es:

Qué tratamos y por qué

Puedes leer todo este sitio sin cuenta y sin facilitarnos ningún dato. El tratamiento solo comienza en las situaciones siguientes.

El formulario de demo

Al enviar el formulario de demo tratamos tu nombre, tu correo de empresa, el nombre de tu empresa y lo que nos cuentas sobre tu situación. El mensaje nos llega por correo a través de Twilio SendGrid y se guarda también en nuestro CRM de HubSpot, para que tu solicitud se gestione correctamente y nada se pierda.

Usamos esos datos para responder a tu solicitud y para dar, a petición tuya, los pasos previos a un posible contrato: programar la demo, delimitar el alcance, indicar el precio. Las bases jurídicas son el artículo 6.1.b del RGPD (medidas precontractuales a petición tuya) y el artículo 6.1.f del RGPD (nuestro interés legítimo en responder consultas comerciales). No los usamos para nada más.

Correo electrónico y teléfono

Si nos escribes o nos llamas, tratamos los datos de contacto y el contenido que compartas, con los mismos fines y sobre las mismas bases jurídicas.

Registros técnicos del servidor

Nuestro proveedor de alojamiento conserva registros de acceso estándar (dirección IP, página solicitada, marca de tiempo) durante un periodo breve. Sirven únicamente para operar y proteger el sitio (artículo 6.1.f del RGPD).

Cookies y analítica: tú decides

Por defecto este sitio no coloca ninguna cookie. Si aceptas la analítica en el banner de cookies, cargamos dos herramientas: Google Analytics 4 para ver qué páginas ayudan a los visitantes, y el código de seguimiento de HubSpot, que coloca cookies para que, si más tarde solicitas una demo, podamos ver qué páginas visitaste antes. Sin funciones publicitarias ni redes de anuncios en ninguna de las dos; Google Ireland y HubSpot (centro de datos en la UE) tratan estos datos por cuenta nuestra bajo contratos de encargado. Si rechazas, no se carga nada. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante Configuración de cookies en el pie de página. En ningún caso hay botones de redes sociales.

Dos detalles técnicos, mencionados por exhaustividad:

• Elección de idioma. Si cambias el idioma del sitio, tu elección se guarda en el localStorage de tu navegador (clave otrisk_lang). Permanece en tu dispositivo; no es una cookie y no se nos envía. Tu navegador puede eliminarla en cualquier momento.
• Fuentes. Todas las fuentes se sirven desde nuestro propio servidor; tu navegador no hace ninguna petición de fuentes a terceros.

Quién recibe tus datos

No vendemos datos personales, no los alquilamos y no los compartimos con fines de marketing. Las únicas partes que acceden a los datos de este sitio son proveedores de servicios que los tratan por encargo nuestro:

• RackNerd LLC (Estados Unidos): alojamiento de este sitio web. Los envíos de formularios pasan brevemente por el servidor y los registros de acceso residen allí; reducimos al mínimo lo que este servidor ve.
• Twilio SendGrid (Estados Unidos): entrega los mensajes del formulario de demo en nuestro buzón, bajo el anexo de tratamiento de datos de Twilio con las cláusulas contractuales tipo de la UE.
• Microsoft 365 (Microsoft Ireland): el entorno de buzón donde llegan tus mensajes. HubSpot (centro de datos en la UE) es nuestro CRM: guarda las solicitudes de demo y, solo si aceptaste la analítica, las páginas que visitaste en este sitio.

Google Ireland, para la analítica con tu consentimiento, figura más arriba en Cookies y analítica.

La mayor parte del tratamiento permanece en el EEE: el centro de datos de HubSpot en la UE y Microsoft Ireland. Twilio SendGrid (Estados Unidos) trata los datos bajo el anexo de tratamiento de Twilio, que incluye las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Para el alojamiento web de RackNerd (Estados Unidos) reducimos los datos personales a un mínimo estricto (registros de acceso efímeros y datos de formulario en tránsito) y estamos formalizando garantías equivalentes para esta transferencia.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Envíos del formulario de demo y consultas por correo: mientras estemos en contacto sobre tu solicitud, y después 18 meses tras el último contacto. Si sigue un contrato, los datos contractuales pasan a nuestra administración y se aplican sus plazos legales de conservación. Después, eliminamos los datos.

Tus derechos

El RGPD te da derecho a pedirnos:

• Acceso: una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: el borrado de tus datos cuando ninguna base legal nos obligue a conservarlos.
• Limitación: la congelación temporal del tratamiento mientras se resuelve una cuestión.
• Oposición: el cese del tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluido cualquier marketing directo.
• Portabilidad: los datos que nos facilitaste, en un formato legible por máquina.

Envía tu solicitud a privacy@otrisk.io. Respondemos en el plazo de un mes y podemos pedirte primero que verifiques tu identidad. Ejercer tus derechos es gratuito.

¿No estás satisfecho con nuestra respuesta? Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control neerlandesa, la Autoriteit Persoonsgegevens, o ante la autoridad del país de la UE donde vivas o trabajes.

Sin decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no elaboramos perfiles. Nada en este sitio puntúa ni categoriza a los visitantes, y nada decide nada sobre ti sin una persona.

Preguntas sobre privacidad

Escribe a privacy@otrisk.io. Te responderá una persona.

Cambios en esta declaración

Cuando cambia nuestra práctica, un proveedor nuevo, una cookie nueva, una finalidad nueva, esta página cambia primero. La fecha de abajo indica cuándo ocurrió por última vez.